Oggi si parla di Software Defined Telephony.

La centrale telefonica, da hardware e software proprietario, è migrata su un software installato su un server virtualizzato e il telefono è una applicazione sul PC.

Con l’avvento del VoIP le architetture delle centrali telefoniche o PABX (Private Automatic Branch eXchange) si sono evolute permettendo soluzioni scalabili che si adattano a ogni esigenza e che possono connettere contemporaneamente terminali analogici, digitali, IP, fino alla virtualizzazione dell’interno telefonico sullo smartphone o sul PC.

Anche le architetture sono molteplici, dalla classica On Premises all’ultima frontiera del Cloud con la possibilità di erogazione del servizio in modalità Pay-Per-Use.